Conditions de vente

Les robes sont vendues par loozat, à Casablanca, à l’adresse donnée dans les mentions légales.

[à compléter : forme juridique, numéro du registre du commerce et siège social]

Les prix sont en dirhams, taxes comprises. La livraison s’ajoute à l’étape suivante et s’affiche avant le paiement. Rien ne s’ajoute après.

Hors du Maroc, les droits de douane suivent ce qui est écrit sur la page Livraison.

[à compléter : le numéro de TVA, si la maison y est assujettie]

La commande est ferme quand le paiement est accepté. Un e-mail part avec le détail.

Si une taille manque au moment de l’emballage, on vous écrit et on rembourse sous cinq jours ouvrés.

Les délais et les frais, marché par marché, sont sur la page Livraison. Ils courent à partir du jour de l’emballage.

Si vous commandez depuis l’Union européenne, vous avez quatorze jours à partir du jour où la robe arrive pour changer d’avis, sans avoir à vous expliquer. Écrivez à bonjour@loozat.com dans ce délai.

Vous avez ensuite quatorze jours pour la renvoyer, non portée, dans sa boîte. On rembourse dans les quatorze jours qui suivent le retour, par le moyen qui a servi à payer.

La même fenêtre de quatorze jours vaut au Maroc et partout ailleurs. C’est un choix de la maison, pas une obligation. Au Maroc, le retour est à notre charge. Ailleurs, il est à la vôtre.

Une robe abîmée à l’arrivée, ou qui n’est pas celle que vous avez commandée, revient à nos frais. On la remplace ou on rembourse, comme vous préférez.

Rien ici n’enlève les garanties légales de conformité et des vices cachés.

Ces conditions relèvent du droit marocain. [à compléter : le tribunal compétent en cas de litige]

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous gardez le bénéfice des règles protectrices de votre pays.